Reparatur Dienstleistungen

Sehr geehrte Kunden,
aufgrund einer Vielzahl an Anfrage zu möglichen Dienstleistungen rund um unsere Uhren, haben wir für Sie eine grobe Übersicht unserer Leistungen und Preise als Orientierungshilfe zusammengestellt. Sollte Sie eine gewünschte Reparaturarbeit nicht finden oder eine andere Anfrage haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir bieten neben den hier aufgelisteten Leistungen auch komplette Wartungs- und Pflegepakete, optische Aufbesserungen der Uhr und viele weitere Einzelarbeiten basierend auf technischen Möglichkeiten bzw. der Verfügbarkeit von Ersatzteilen an. Sie erhalten bei uns vor dem Einsenden einer Uhr bzw. vor der Ausführung der Reparatur einen kostenlosen Kostenvoranschlag.

Wir führen nur Reparaturen an Vostok Europe, Sturmanskie, Aviator, Aviator Swiss, Buran und Buran SA durch. Andere Marken und Hersteller werden nicht bedient.

Bevor Sie eine Uhr zu uns senden, bitten wir Sie erst Kontakt mit uns aufzunehmen. Das erleichtert die Abwicklung des Auftrages und bietet uns die Möglichkeit, Ihnen vorab mitzuteilen, ob eine Reparatur durchgeführt werden kann und welche Reparaturzeiten real auf Sie zukommen werden.

Bitte senden Sie keine unfreien Sendungen an uns. Diese werden von uns nicht angenommen und Ihnen entstehen zusätzliche Portokosten sowie Verzögerungen.

In unserem Bereich häufig gestellten Fragen (FAQ) finden Sie viele weitere Informationen zu unseren Uhren, Ihrer Bestellung sowie Bedienungsanleitungen zum Download.

Gewährleistung und Reparatur

Auf alle bei uns oder bei unseren autorisierten Händlern gekaufte Uhren, erhalten Sie zwei Jahre Gewährleistung auf die Funktion.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Einfluss auf die Behandlungsweise Ihrer Uhr haben.
Aus diesem Grund sind nachfolgende Teile und Schäden von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen:

  • Uhrengläser
  • Armbänder
  • Schäden, die am Gehäuse verursacht wurden
  • Schäden, die durch die fehlerhafte Bedienung oder Behandlung der Uhr (z.B. heruntergefallene oder angeschlagene Uhr) durch den Träger verursacht wurden
  • Schäden durch eingetretenes Wasser
  • Wenn die Uhr von einem nicht autorisierten Uhrmacher zuvor geöffnet wurde

Reparaturzeit

Als deutscher Generalvertreter für u.a. Vostok Europe und Sturmanskie verwenden wir nur originale und hochwertige Ersatzteile, die wir direkt von den Uhrenherstellern beziehen. Dadurch erklären sich auch die verschiedenen Reparaturzeiten: Aufgrund vieler einzelner Uhrenmodelle und Jahrgänge, sind nicht immer alle Einzelteile auf Lager und müssen bei Bedarf nachbestellt werden. Bitte beachten Sie: Die Zeitangaben in der nachfolgenden Tabelle beziehen sich auf die reine Reparaturzeit ab Eingang Ihrer Sendung. Die Zeit für den Rückversand zu Ihnen kommt extra hinzu.

Bezahlung

Der Rückversand erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der Leistung. Sie haben die Möglichkeit die Reparaturarbeit per Überweisung (Vorkasse), PayPal oder in bar bei Abholung zu begleichen.

Eine Bezahlung auf Rechnung ist bei unseren Reparaturleistungen nicht möglich

Rückversand und Versandkosten

Wir versenden Ihre Sendung innerhalb Deutschlands als DHL Paket mit Sendungsverfolgung an Sie zurück. Einige Reparaturleistungen haben Pauschalpreise inkl. kostenlosem Rückversand innerhalb Deutschlands. Bei kleineren Reparaturarbeiten wie z.B. Batterietausch oder Armbandwechsel, kommen zum Preis der Dienstleistung noch 5€ für den Versand an Sie hinzu. Beachten Sie dazu die letzten Zeilen jeder Tabelle.

Die Versandkosten in das Ausland sind in keinem der Pakete enthalten und beginnen bei 10€. Genaue Angaben erhalten Sie bei Kontaktaufnahme mit uns.

Reparatur beantragen und Serviceformular

Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf, bevor Sie eine Uhr einsenden. Halten Sie bitte auch den ausgefüllten Gewährleistungspass oder eine Kopie der Kaufrechnung bereit.
Im Falle einer Gewährleistung tragen Sie die Versandkosten zu uns, für die Rücksendung übernehmen wir den Versand. Bitte beachten Sie, dass eine Gewährleistungreparatur erst nach der fachmännischen Begutachtung unseres Uhrmachers bestätigt oder abgelehnt werden kann. Jegliche Gewährleistungsansprüche entfallen, sofern Ihre Uhr bereits von einem von uns nicht autorisierten Uhrmacher geöffnet wurde.

   Service Auftrag

Reparaturleistungen und -preise

  1. Uhrwerk Überholung / Wartung

  2. Uhrwerkreparatur

  3. Uhrwerk- und Gehäusetausch

  4. Glastausch

  5. Zifferblatttausch

  6. Batterietausch

  7. Armbandwechsel/Kürzung

  8. Zusätzliche Leistungen

Uhrwerk Überholung / Wartung

In diesem Paket sind nachfolgende Leistungen enthalten:

  • Ausbau des Uhrwerkes.
  • Zerlegung des Uhrwerkes in Einzelteile.
  • Reinigung und Ölung der Einzelteile.
  • Prüfung der Dichtungen, bei Beschädigung Tausch der Dichtungen.
  • Zusammenbau des Uhrwerkes.
  • Prüfung auf Funktion und Ganggenauigkeit.
  • Einregulierung der Ganggenauigkeit.
  • Versandkosten für den Rückversand innerhalb Deutschlands.
  • 19% deutsche Mehrwertsteuer. Bei Lieferung außerhalb der EU werden 19% von der Rechnungssumme abgezogen.

In diesem Paket sind nachfolgende Leistungen nicht enthalten:

  • Austausch weiterer Teile im Uhrwerk, Gehäuse oder auf dem Zifferblatt.
  • Glastausch.
  • Gehäusetausch.
  • Reinigung oder Politur des Gehäuses, Armbandes oder der Armbandschließe.
  • Versandkosten für den Rückversand in das Ausland. Die Versandkosten variieren je nach Zielland und beginnen bei 10€.
  Preis (pauschal) Reparaturzeit bei vorhandenen Ersatzteilen Reparaturzeit bei extra Bestellung von Ersatzteilen beim Hersteller
Mechanische Uhrwerke
Handaufzug 60 2 - 3 Wochen 1 - 3 Monate
Automatik 80
Chronograph 120
Rückversandkosten
Deutschland 0
Ausland ab 10
Uhrwerkreparatur

In diesem Paket sind nachfolgende Leistungen enthalten:

  • Überprüfung der Funktionen und Fehlerermittlung.
  • Zerlegung des Uhrwerkes in Einzelteile.
  • Austausch der beschädigten Einzelteile (diese betragen erfahrungsgemäß ca. 10-15% der Reparaturkosten).
  • Zusammenbau des Uhrwerkes.
  • Prüfung auf Funktion und Ganggenauigkeit.
  • Einregulierung der Ganggenauigkeit.
  • Versandkosten für den Rückversand innerhalb Deutschlands.
  • 19% deutsche Mehrwertsteuer. Bei Lieferung außerhalb der EU werden 19% von der Rechnungssumme abgezogen.

In diesem Paket sind nachfolgende Leistungen nicht enthalten:

  • Glastausch.
  • Gehäusetausch.
  • Reinigung oder Politur des Gehäuses, Armbandes oder der Armbandschließe.
  • Versandkosten für den Rückversand in das Ausland. Die Versandkosten variieren je nach Zielland und beginnen bei 10€.
  Preis Reparaturzeit bei vorhandenen Ersatzteilen Reparaturzeit bei extra Bestellung von Ersatzteilen beim Hersteller
Mechanische Uhrwerke
Handaufzug 60-110 2 - 3 Wochen 1 - 3 Monate
Automatik 70-110
Chronograph 75-150
Kosten der Ersatzteile
Abhängig vom einzelnen Modell + 10-15% der Reparaturkosten
Rückversandkosten
Deutschland 0
Ausland ab 10
Uhrwerk- und Gehäusetausch

Der Uhrwerk- bzw. Gehäusetausch beinhaltet folgende Leistungen:

  • Arbeitszeit für den Ausbau des Uhrwerkes.
  • Austausch des Uhrwerkes oder Gehäuses (Zusatzkosten Uhrwerk/Gehäuse siehe nachfolgende Tabelle).
  • Bei Gehäusetausch: neues Glas gratis
  • Zusammenbau der Uhr.
  • Prüfung auf Funktion und Ganggenauigkeit.
  • Einregulierung der Ganggenauigkeit.
  • Versandkosten für den Rückversand innerhalb Deutschlands.
  • 19% deutsche Mehrwertsteuer. Bei Lieferung außerhalb der EU werden 19% von der Rechnungssumme abgezogen.

Der Uhrwerk- bzw. Gehäusetausch beinhaltet folgende Leistungen nicht:

  • Bei Uhrwerktausch: kein Glastausch
  • Reinigung oder Politur des Gehäuses, Armbandes oder der Armbandschließe
  • Versandkosten für den Rückversand in das Ausland. Die Versandkosten variieren je nach Zielland und beginnen bei 10€.
  Preis Reparaturzeit bei vorhandenen Ersatzteilen Reparaturzeit bei extra Bestellung von Ersatzteilen beim Hersteller
Uhrwerktausch (Arbeitszeit)
Mechanisch (Handaufzug, Automatik, Chronograph) 40 2 - 3 Wochen 1 - 3 Monate
Quarz (einfach, Chronograph, Multifunktion) 40
+ Kosten für das Uhrwerk
Mechanisch (Handaufzug, Automatik, Chronograph) ab 50    
Quarz (einfach) ab 20    
Quarz (Chronograph, Multifunktion) ab 50    
Gehäusetausch (Arbeitszeit)
Alle Uhrwerk-Typen 40 2 - 3 Wochen 1 - 3 Monate
+ Kosten für das Gehäuse
Je nach Modell/Beschichtung 50-150    
Rückversandkosten
Deutschland 0
Ausland ab 10
Glastausch

In diesem Paket sind nachfolgende Leistungen enthalten:

  • Arbeitszeit für den Ausbau des beschädigten Glases.
  • Teilepreis des neuen Glases.
  • Prüfung der Dichtung, bei Beschädigung Tausch der Dichtung.
  • Zusammenbau der Uhr.
  • Prüfung der Wasserdichtigkeit.
  • Versandkosten für den Rückversand innerhalb Deutschlands.
  • 19% deutsche Mehrwertsteuer. Bei Lieferung außerhalb der EU werden 19% von der Rechnungssumme abgezogen.

In diesem Paket sind nachfolgende Leistungen nicht enthalten:

  • Austausch weiterer Teile im Uhrwerk, Gehäuse oder auf dem Zifferblatt.
  • Gehäusetausch.
  • Prüfung auf Funktion und Ganggenauigkeit.
  • Einregulierung der Ganggenauigkeit.
  • Reinigung oder Politur des Gehäuses, Armbandes oder der Armbandschließe.
  • Versandkosten für den Rückversand in das Ausland. Die Versandkosten variieren je nach Zielland und beginnen bei 10€.
  Preis (pauschal) Reparaturzeit bei vorhandenen Ersatzteilen Reparaturzeit bei extra Bestellung von Ersatzteilen beim Hersteller
Vostok Europe
Almaz 55 2 - 3 Wochen 1 - 3 Monate
Anchar 70
Ekranoplan 80
Energia 2 90
Expedition Everest Underground 75
Expedition Nordpol 1 50
GAZ-14 Limousine
(ohne Trigalights/TGLQ)
50
GAZ-14 Limousine
(mit Trigalights/TGLQ)
60
Lunokhod 2 85
Rocket N1 55
Undiné (Lady Line) 50
Sturmanskie
Arctic 50 2 - 3 Wochen 3 - 5 Monate
Gagarin 24h Automatik
(Kaliber 2426 und 2432)
55
Gagarin Automatik
(Kaliber 9015)
50
Gagarin Vintage Retro 50
Open Space
(NH35A Kaliber)
55
Space Pioneers 55
Sputnik 50
Rückversandkosten
Deutschland 0
Ausland ab 10
Zifferblatttausch

In diesem Paket sind nachfolgende Leistungen enthalten:

  • Arbeitszeit für den Ausbau des Uhrwerkes.
  • Arbeitszeit für den Ausbau des Zifferblattes (Zusatzkosten Zifferblatt siehe nachfolgende Tabelle).
  • Zusammenbau der Uhr.
  • Versandkosten für den Rückversand innerhalb Deutschlands.
  • 19% deutsche Mehrwertsteuer. Bei Lieferung außerhalb der EU werden 19% von der Rechnungssumme abgezogen.

In diesem Paket sind nachfolgende Leistungen nicht enthalten:

  • Austausch weiterer Teile im Uhrwerk.
  • Glastausch.
  • Gehäusetausch.
  • Prüfung auf Funktion und Ganggenauigkeit.
  • Einregulierung der Ganggenauigkeit.
  • Reinigung oder Politur des Gehäuses, Armbandes oder der Armbandschließe.
  • Versandkosten für den Rückversand in das Ausland. Die Versandkosten variieren je nach Zielland und beginnen bei 10€.
  Preis Reparaturzeit bei vorhandenen Ersatzteilen Reparaturzeit bei extra Bestellung von Ersatzteilen beim Hersteller
Zifferblatttausch (Arbeitszeit)
Vostok Europe 50 2 - 3 Wochen 1 - 3 Monate
+ Kosten für das Zifferblatt
Zifferblätter
(ohne Trigalights/TGLQ)
15-35 2 - 3 Wochen 1 - 3 Monate
Zifferblätter
(mit Trigalights/TGLQ)
50-120
Rückversandkosten
Deutschland 0
Ausland ab 10
Batterietausch

In diesem Paket sind nachfolgende Leistungen enthalten:

  • Arbeitszeit für den Tausch der Batterie.
  • Teilepreis der neuen Batterie.
  • Zusammenbau der Uhr.
  • Sichtprüfung der Funktion.
  • 19% deutsche Mehrwertsteuer. Bei Lieferung außerhalb der EU werden 19% von der Rechnungssumme abgezogen.

In diesem Paket sind nachfolgende Leistungen nicht enthalten:

  • Austausch weiterer Teile im Uhrwerk, Gehäuse oder auf dem Zifferblatt.
  • Glastausch.
  • Gehäusetausch.
  • Reinigung oder Politur des Gehäuses, Armbandes oder der Armbandschließe.
  • Versandkosten für den Rückversand.
  Preis Reparaturzeit bei vorhandenen Batterien Reparaturzeit bei extra Bestellung der Batterien
Vostok Europe
Almaz 15 1 Woche 1 - 2 Wochen
Anchar 20
Ekranoplan 20
Expedition Everest Underground 20
Expedition Nordpol 1 15
GAZ-14 Limousine 15
Lunokhod 2 25
Rocket N1 15
Undiné 15
Sturmanskie
Alle Quarzmodelle 15 1 Woche 1 - 2 Wochen
Rückversandkosten
Deutschland 5
Ausland ab 10
Armbandwechsel/Kürzung

In diesem Paket sind nachfolgende Leistungen enthalten:

  • Arbeitszeit für den Wechsel des Armbandes.
  • Für Bestandskunden oder bei Bestellung einer Uhr kostenlos.
  • 19% deutsche Mehrwertsteuer. Bei Lieferung außerhalb der EU werden 19% von der Rechnungssumme abgezogen.

In diesem Paket sind nachfolgende Leistungen nicht enthalten:

  • Teilepreis des neuen Armbandes.
  • Austausch weiterer Teile im Uhrwerk, Gehäuse oder auf dem Zifferblatt.
  • Reinigung oder Politur des Gehäuses, Armbandes oder der Armbandschließe.
  • Versandkosten für den Rückversand.
  Preis Reparaturzeit vor Ort Reparaturzeit bei Einsendung
Armbandwechsel (Leder, Nylon, Silikon)
Für Bestandskunden 0 30min 1 Woche
Bei Kauf eines Armbandes / Uhrenbestellung 0
Neukunden 10
Armbandwechsel/-kürzung Edelstahl
Für Bestandskunden 0 30min 1 Woche
Bei Kauf eines Armbandes / Uhrenbestellung 0
Neukunden 10
Rückversandkosten
Deutschland 5
Ausland ab 10
Zusätzliche Leistungen
  • Die nachfolgenden Leistungen sind nur als Zusatzangebote zu den oben genannten Services zu sehen.
  • Die Reparaturzeit verlängert sich dadurch nicht.
  • Alle Leistungen werden mit modernen Werkzeugen und Geräten professionell durchgeführt.
  • 19% deutsche Mehrwertsteuer. Bei Lieferung außerhalb der EU werden 19% von der Rechnungssumme abgezogen.
  Preis (pauschal) Reparaturzeit
Gehäuse Politur 15 siehe Zeitangabe bei der Hauptreparatur
Reinigung des Gehäuses im Ultraschallbad 15
Reinigung des Edelstahlarmbandes im Ultraschallbad 10
Funktionsprüfung des Uhrwerkes mit professioneller Zeitwaage 10
Einstellung und Einregulierung des Ganges 15

Alle Preise inkl. deutscher MwSt. in Höhe von derzeit 19%.
Stand der Preise Februar 2019.